UPS Empresarial Cali: Protección de Energía Crítica y Respaldo Eléctrico

¿Con qué frecuencia se debe realizar el mantenimiento preventivo?

Mínimo semestral; para infraestructuras críticas como data centers u hospitales, lo ideal es un plan trimestral. El clima de Cali acelera el desgaste de baterías y componentes electrónicos.

¿Cómo sé si las baterías de mi UPS necesitan cambio?

Alarmas de batería, reducción del tiempo de autonomía, baterías con más de 3 años de uso, o lecturas de voltaje por debajo de los parámetros nominales. La forma más confiable es una prueba de descarga controlada.

¿Qué tamaño de UPS necesita mi empresa?

Depende de la carga total en VA/kVA de los equipos a proteger, el tiempo de autonomía requerido y el crecimiento proyectado de infraestructura. El UPS no debe operar por encima del 80% de su capacidad nominal.

¿Ofrecen contratos con SLA garantizado?

Sí: Nivel Básico (respuesta en 8 horas hábiles), Nivel Estándar (4 horas, incluyendo fines de semana) y Nivel Crítico (2 horas, 24/7/365).

¿Trabajan con todas las marcas de UPS?

Certificados principalmente en APC, Tripp Lite y Titan. También damos diagnóstico y mantenimiento para Eaton, Liebert, Powerware y Socomec, con repuestos originales o equivalentes certificados.

¿Hacen mantenimiento correctivo de UPS, o solo preventivo?

Ambos. Además de las visitas preventivas programadas, el soporte 24/7 incluye diagnóstico remoto y tiempos de respuesta en sitio garantizados por contrato (2, 4 u 8 horas según nivel de servicio) para reparar un UPS que ya falló, con stock de repuestos críticos.

¿Atienden empresas en Bogotá y la sabana aunque no tengan oficina allá?

Sí. Coordinamos mantenimiento, auditoría y cambio de baterías en Bogotá D.C. y la sabana (Chía, Cota, Madrid, Funza, Mosquera) a través de nuestro representante en Madrid, Cundinamarca.

¿El UPS para servidores necesita un dimensionamiento distinto al de equipos de oficina?

Sí. Un servidor exige un UPS con mayor capacidad de carga sostenida, baterías de ciclo profundo y, en la mayoría de los casos, gestión remota con apagado controlado (shutdown automático) para evitar pérdida de datos si se agota la autonomía. Lo dimensionamos según la carga real en VA/kVA del servidor y el tiempo de autonomía que necesite, no con una regla genérica.

¿Si en Bogotá necesito algo más que mantenimiento de UPS, también lo cubren?

Sí. Para proyectos de ingeniería eléctrica más amplios en Bogotá y la sabana — instalaciones eléctricas, tableros, transformadores o certificación RETIE — contamos con un servicio dedicado de ingeniería eléctrica en Bogotá, con equipo propio con base en Soacha, Cundinamarca.