Mantenimiento de Computadores para Empresas en Cali
Contratos de mantenimiento preventivo y correctivo para el parque de computadores de su empresa — no reparación individual al detal, sino un esquema recurrente con SLA, informes ejecutivos e inventario de activos actualizado.
Respuesta rápida
Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores para empresas en Cali, bajo contrato: visitas técnicas programadas, revisión de rendimiento, actualización de software e informes ejecutivos de estado. Incluye tiempos de respuesta definidos por SLA para fallas críticas. Se cotiza según cantidad de equipos y frecuencia de las visitas. Cotización por WhatsApp.
Para quién es este servicio
- Empresas con 10 o más equipos que ya no quieren gestionar mantenimiento por llamada individual.
- Empresas que necesitan un inventario de activos tecnológicos actualizado y auditable.
- Empresas que ya tienen un proveedor de mantenimiento pero sin tiempos de respuesta definidos por escrito.
Qué incluye
Visitas técnicas programadas (preventivo).
Revisión de rendimiento, limpieza física y actualización de software.
Atención correctiva ante fallas, con tiempos de respuesta definidos por SLA.
Inventario de activos tecnológicos actualizado.
Informes ejecutivos de estado del parque de equipos.
No somos un taller de reparación
No somos un taller de reparación al detal: el mantenimiento de computadores es parte de nuestros contratos de outsourcing TI, con el mismo SLA de soporte nivel 2 y 3 — respuesta remota en hasta 1 hora para incidentes críticos y presencia en sitio en máximo 4 horas hábiles.
Cobertura: Norte de Cali, Ciudad Jardín, corredor industrial de Yumbo, Arroyohondo y parques empresariales del sur y oriente de la ciudad.
Qué preguntar antes de contratar mantenimiento de computadores para su empresa
Preguntas válidas para cualquier proveedor que esté evaluando, no solo para nosotros.
¿El tiempo de respuesta ante una falla está definido por escrito, en horas?
¿Incluye visitas preventivas programadas, o solo atienden cuando algo falla?
¿Entregan un inventario de activos actualizado, o depende de que usted lo lleve?
¿El precio depende de la cantidad de equipos y la frecuencia, o es una tarifa genérica?
¿El mismo proveedor puede escalar a soporte de red o seguridad si el problema lo requiere?
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el mantenimiento de computadores para empresas?
Depende de la cantidad de equipos y la frecuencia de las visitas programadas. Contáctenos para una cotización según el tamaño de su parque de equipos.
¿Qué diferencia hay entre esto y un servicio técnico de reparación individual?
El servicio técnico al detal repara un equipo cuando falla. Nuestro contrato de mantenimiento es recurrente: visitas preventivas programadas para todo el parque de equipos, inventario actualizado e informes de estado, además de la atención correctiva cuando algo falla.
¿Qué tan rápido responden ante una falla crítica?
Respuesta remota en hasta 1 hora y presencia en sitio en máximo 4 horas hábiles, bajo el mismo SLA de nuestros contratos de outsourcing TI.
¿Solo hacen mantenimiento, o también administran el resto de la infraestructura?
El mantenimiento de computadores puede contratarse solo, o como parte de un contrato de outsourcing TI más amplio que incluya mesa de ayuda, soporte nivel 2 y 3, y administración de infraestructura.
¿Entregan inventario de los equipos?
Sí, mantenemos un inventario de activos tecnológicos actualizado como parte del contrato.
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